每个企业的成功都是一样的,而每个企业的失败都有各的不同,不知道用这个比方合不合适。
很多时候企业都会非常困惑,究竟如何才能打造一个优秀的品牌,其实笔者认为,其实很简单,就是首先明确公司品牌的定位,找准目标群,然后从满足消费者需求出发,从细节入手,把工作做到极致。
在市场竞争日益激烈的今天,如何“活学活用”这些成功企业的“不传之密”呢?如何在市场竞争或营销中将此剑挥洒至极佳境界呢?这是每一个企业所迫切希望学到的。
平庸的思维定势,只能带来最平庸的结果,真正让我们失败的,是对于品牌营销错误的理解。以前,许多企业认为,品牌就是宣传,主要手段不外乎是广告、公共关系,再加上销售推广上的道具设计。如此一来,品牌营销的重要性就大打折扣,品牌的实效性就大大降低,而品牌营销也被看作是额外的投入。
企业只有要转换观念,以实效为出发点,吸引消费者的注意力,才能事半功倍。品牌比产品更重要,企业不应只专注于开发好产品,而应该尽全力打造好品牌,品牌是吸引消费者购买的一面大旗。要想消费者从众多的产品中一眼就看中你,并使自己的产品在竞争对手很明显地区别开来,品牌营销就成了企业制胜的关键要素。品牌营销是比企业产品更重要和更持久的无形资产,也是企业的核心竞争力所在。
那么,我们究竟如何去做?究竟什么样的品牌营销方法才能真正帮到企业?从国内外企业成功与失败的大量实际案例之中,让我们看到了胜败之间的重要玄机。品牌营销成功的关键并不存在一个可以百试百灵的方法,关键是正确的策略和技巧。只有从策略上进行彻底的改变,才是品牌营销的真正出路所在。
另外不可忽略的一点是要想打造世界级的品牌细节也是最重要的。很多企业往往喜欢在广告上大把大把花钱,但却在产品研发、售后服务上功夫做得太少,以至于始终不能赢得客户的忠诚,没有客户的忠诚度又怎么能形成真正的企业品牌。
打造一个优秀的品牌,最重要的是品牌忠诚度,也就是让消费者只消费你的产品,而不是竞争对手。我们经常会听到很多人吃快餐的时候,有的人会选择麦当劳,也有人选择肯德基,这就是品牌的定位和品牌忠诚度的不同造成的。我们可以看看麦当劳的品牌定位,在2年前做了一个明确的品牌定位“我就喜欢”,体现了一种活力、动感的文化内涵,瞄准的就是青少年这个主要的快餐消费群体;而肯德基在这方面就相对差一些,“立足中国、融入生活”的定位,让我们感觉略显沉稳,品牌的内涵不如麦当劳更明确和富有个性。
让我们先看看麦当劳公司是怎么做的。作为一家快餐公司,麦当劳公司在中国的定位已经完全脱离了快餐的概念和功能,而是向我们展示了一种美式生活和西方文化,消费者喜欢他是因为他的“品质、服务、整洁、价值”,这也是麦当劳的经营理念,并不复杂,但关键是他把这四个方面细化到企业管理的每个方面,落实到每个岗位,做到了极致。对于前三个理念我们都好理解,但是为什么麦当劳提出“价值”的理念,因为麦当劳认为现代社会逐渐形成商品品质化的需求标准,而且消费者的喜好也趋于多样化,如果企业只提供一种模式的商品,消费者很快就会失去新鲜感,企业需要适应社会环境和需求变化,否则也无法继续生存。麦当劳强调价值,即要附加新的价值,提供更有价值的高品质物品给顾客。
在这个品牌营销纵横的时代,谁抓住了消费者,谁就获得了成功;谁抓住了产品的营销特性,谁就赢得了品牌的筹码,也就在纵横捭阖的竞争中掌握了必胜的王牌。所以,企业要摒弃饮鸩止渴式的价格战,创造富有魅力的品牌产品,同时也要尽其所能打动既是“理性的卫道士”,又是“情感的俘虏”的消费者,使消费者对品牌形成一种依赖的关系,使其与品牌“一见钟情”且“终身相伴”。